Google’ın akıllı telefonlar için geliştirmiş olduğu Smart Reply özelliği ile birlikte maillerin arzu edildiği takdirde otomatik şekilde yanıtlanması sağlanacaktır. Yakın zamanda kullanıma sunulan Gmail Smart Reply uygulaması aracılığı ile kullanıcılar zaman kazanarak mail trafiklerini otomatik şekilde yönetebilme avantajı elde edebileceklerdir.
Google’ın Gmail’e eklemesi ile kişilerin kullanımına sunmuş olduğu Smart Reply (Akıllı Yanıt) özelliğiyle gelen e-postalara otomatik yanıtların verilmeleri sağlanır. Bu otomatik cevaplar bir hayli uygun cevaplar olmaları dikkat çekse de bazı durumlarda çeşitli yanlış anlaşılmalara sebep olabilir. Gün içerisinde yoğun olarak mail alan kişilerin bu maillere tek tek cevap yazmaları hem zaman kaybetmelerine hem de oldukça fazla emek harcamalarına neden olur.
Google olumsuz durumları gidermek amacı ile e-postaları kişiler için otomatik bir şekilde cevaplayabilecek. “Akıllı Cevap” şeklinde isimlendirmiş olduğu bu nitelik Google’ın Inbox ürününün bünyesinde yer alır. Kişilere gelen pek çok e-posta ve verilen yanıtlara göre yeni gelen maillere hızlı birer cevap sunmaya çalışan bu nitelikte yapılması gereken adım hazır cevabı seçerek gönderilmesini sağlamaktır.
Kısa bir şekilde yanıtlanması gereken maillere hızlı geri dönüşler yapılmasına yardımcı olur. Gelen e-postanın açılması halinde hızlı bir dönüş tavsiyesi bulunduğu zaman mailin alt kısmında belirecektir. Beliren cevabın seçilerek gönderilmesi sağlanabilir ya da ilave edilmesi istenen bir yazı var ise maile eklenerek o şekilde de gönderimi yapılabilir.
Sunulan nitelikler, zaman içerisinde kullanılmaya başlandığı zaman kendisini geliştirir ve yeni alternatifler sunmaya başlayacaktır. Bunun yanında maile verilen cevaplar da kişilerin yazım tarzlarına uygun olacak şekilde ayarlanarak gün içerisinde e-postalara ayrılan zamandan tasarruf edilmesini sağlar.
Akıllı yanıtlama özelliği açık durumdayken yazılan her mesaj esasında yapay zekâ desteği ile analiz edilir. Bu sayede yazışmalarda yer alan kişilere göre özel tavsiyeler sunulmaya başlanır. Bir süre sonra ise daha kullanışlı bir hale gelerek e-posta yazılarının daha hızlı bir biçimde oluşturulmasını sağlar. Özellikle yoğum mail alan kişiler için önemli bir özelliktir.